Polityka zwrotu kosztów

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru przez Klienta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@szkliwiarnia.pl.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.

6. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

7. **Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub dostosowanych do jego potrzeb (np. na specjalne życzenie co do formy, koloru lub napisu), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.**